¿En qué te ayudamos?

Abre la app en la TV y elige entrar con el celular. Escanea el código QR con tu celular, o escribe el código de 6 caracteres que muestra la TV, y confirma en tu celular qué TV está entrando.

Mientras ves un título, abre las opciones del reproductor y elige el audio y los subtítulos. La app recuerda lo que elegiste para ese título en todos tus equipos.

Agrega un perfil para cada persona de tu casa, con su avatar. Un PIN parental protege los perfiles que elijas.

Tu servicio te manda un enlace «Pagar aquí» antes de que venza tu plan. Paga con uno de los medios que aparecen; cuando el servicio confirma el pago, tu cuenta se renueva.

Pídele a tu servicio su código de Downloader. En el Fire TV, instala la app Downloader, escribe el código y sigue los pasos de la pantalla.

En la pantalla de entrada, elige «Olvidé mi contraseña» y sigue el enlace que te mandamos al correo.

Android TV, Google TV, Fire TV, y celulares y tablets con Android 7.0 o más nuevo.

Escríbenos desde el correo de tu cuenta y la eliminamos con sus datos personales en un máximo de 30 días. En la página para eliminar tu cuenta está todo el detalle. Cómo eliminar tu cuenta →